Αξιολόγηση των υπηρεσιών ενδονοσοκομειακής φροντίδας υγείας από τους δικαιούχους του ΓεΣΥ

Ο Οργανισμός Ασφάλισης Υγείας (ΟΑΥ), έχοντας ως στόχο τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών φροντίδας υγείας, συνεχίζει την αξιολόγηση των υπηρεσιών ενδονοσοκομειακής φροντίδας υγείας από τους δικαιούχους του ΓεΣΥ.

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με ανακοίνωση του οργανισμού,  από την Τετάρτη, 26 Απριλίου 2023, όλοι οι δικαιούχοι οι οποίοι λαμβάνουν υπηρεσίες ενδονοσοκομειακής φροντίδας υγείας και έχουν πάρει εξιτήριο από νοσηλευτήριο του ΓεΣΥ, καλούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) όπως συμπληρώνουν ηλεκτρονικά σύντομο σχετικό ερωτηματολόγιο.  

Τα αποτελέσματα θα λαμβάνονται υπόψη για την αξιολόγηση των νοσηλευτηρίων, η οποία θα προσμετράται στον καθορισμό της αποζημίωσης τους.

Ο ΟΑΥ στην ανακοίνωση του, διευκρινίζει ότι η συμμετοχή των δικαιούχων στην αξιολόγηση αυτή είναι εθελοντική, ενώ τα στοιχεία που συλλέγονται, θα τυγχάνουν επεξεργασίας αποκλειστικά από τον Οργανισμό.

Έρευνα Ικανοποίησης για τις Υπηρεσίες Ενδονοσοκομειακής  Φροντίδας Υγείας

Οι δικαιούχοι που έχουν πάρει εξιτήριο από Νοσηλευτήριο του ΓεΣυ καλούνται να απαντήσουν στις εξής ερωτήσεις:

1. Πώς αξιολογείτε την καθαριότητα στο δωμάτιο/θάλαμο που νοσηλευτήκατε;
2. Πως αξιολογείτε τον εξοπλισμό και τις άλλες παροχές του δωματίου/θαλάμου που νοσηλευτήκατε;
3. Κατά τη διάρκεια της νοσηλείας πόσο ικανοποιημένοι είστε από τον χρόνο που μεσολάβησε προκειμένου να λάβετε την απαραίτητη φροντίδα υγείας;
4. Πιστεύετε ότι οι γιατροί, σας άκουσαν προσεκτικά, με σεβασμό και κατανόησαν πλήρως τα προβλήματά σας κατά τη διάρκεια της νοσηλείας;
5. Είστε ικανοποιημένοι από τις πληροφορίες που οι γιατροί έδωσαν σε εσάς, ή σε συγγενικά σας πρόσωπα, κατά τη διάρκεια της νοσηλείας για την κατάσταση της υγείας σας;
6. Πως αξιολογείτε τη φροντίδα που λάβατε από το νοσηλευτικό και παραϊατρικό προσωπικό;
7. Κατά τη διάρκεια της νοσηλείας πόσο πιστεύετε ότι το προσωπικό του νοσηλευτηρίου, σας ενέπλεξε σε αποφάσεις που αφορούσαν στη διαχείριση της κατάστασης της υγείας σας;
8. Κατά το εξιτήριο από το νοσηλευτήριο, πόσο καλά σας επεξηγήθηκε τι θα πρέπει να κάνετε σχετικά με τη μετέπειτα διαχείριση της υγείας σας;
9. Γενικότερα πως αξιολογείτε τη φροντίδα που λάβατε στο νοσηλευτήριο;